Vorabgespräch zur Erstellung eines Workflow (Voraussetzungen)
Hintergrund (Sinn und Zweck)
Grundsätzlich gilt, dass ein Workflow immer nach kundenspezifischen Anforderungen erstellt wird. Das bedeutet, dass STREIT-Workflows durch persönliche Kundenwünsche fast immer einzigartig sind. Deswegen wird ein Workflow für Sie, immer von einem Außenberater angefertigt.
Folgende beispielhafte Grundfragen werden typischerweise in einem Vorgespräch abgeklärt:
| Grundfrage |
Mögliche Beispiele zur Fragestellung |
| Können wir Ihr Anliegen durch eine Funktion oder ein Modul in STREIT lösen? |
- Sollte es keine Möglichkeit geben, Ihnen über andere Module ein Ergebnis zu liefern, dann könnte ein Workflow sinnvoll sein
|
| Was für ein Geschäftsprozess soll abgebildet werden? |
- Druck einer bestimmten Liste
- Aufbereitung bestimmter Auswertungen
- Prüfung eines bestimmten Geschäftsprozess
|
Welche und wie viele Prozessketten soll der Workflow durchlaufen?
|
- Prüfung
- Information zur Prüfung
- Kenntnisnahme der Prüfung
GenehmigungGenehmigungen - Rückinformation
zurzu GenehmigungGenehmigungen
- Freigabe
desder BelegsBelege
InformationInformationen an den Kunden- Druck eines Belegs
- Mail an jemanden
|
Welcher auslöserAuslöser sorgt für den Start des Workflow? |
- Anlage eines Kunden
- Erstellung eines Belegs
- täglich, wöchentlich,
monatlichmonatlicher Zeitpunkt
- manueller Start durch einen Sachbearbeiter selbst
|
| Welche Mitarbeiter / Stellen / Abteilungen sind involviert? |
- Gehen Prüfungen an bestimmte Abteilungen oder an bestimmte Personen?
- Wer vertritt Personen bei Abwesenheiten?
|
|
Wann hat der Workflow sein Ziel erreicht und wird beendet?
|
- Versand einer E-Mail
- Beendigung einer Prüfung
- Durch beenden eines bestimmten Segments
- Erledigung eines bestimmten Belegs
- Zur Kenntnisnahme einer Information
|
