Vorabgespräch zur Erstellung eines Workflow (Voraussetzungen)

Hintergrund (Sinn und Zweck)

Grundsätzlich gilt, dass ein Workflow immer nach kundenspezifischen Anforderungen erstellt wird. Das bedeutet, dass STREIT-Workflows durch persönliche Kundenwünsche fast immer einzigartig sind. Deswegen wird ein Workflow immer im Zusammenspiel aus einem Außenberater und Ihnen individuell angefertigt.

Folgende beispielhafte Grundfragen werden typischerweise in einem Vorgespräch abgeklärt:

Fragestellung	Mögliche Beispiele zur Fragestellung
Können wir Ihr Anliegen durch eine Funktion oder ein Modul in STREIT lösen?	Sollte es keine Möglichkeit geben, Ihnen über andere Module ein Ergebnis zu liefern, dann könnte ein Workflow sinnvoll sein
Was für ein Geschäftsprozess soll abgebildet werden?	Der Druck einer bestimmten Liste Die Aufbereitung bestimmter Auswertungen Die Prüfung eines bestimmten Geschäftsprozess
Welche und wie viele Prozessketten (Segmente) soll der Workflow durchlaufen?	Prüfung Information zur Prüfung Kenntnisnahme der Prüfung Genehmigungen Rückinformation zu Genehmigungen Freigabe der Belege Informationen an den Kunden Druck eines Belegs Mail an jemanden
Welcher Auslöser sorgt für den Start des Workflow?	Die Anlage von Stammdaten Die Erstellung eines Belegs Ein täglicher, wöchentlicher, monatlicher Zeitpunkt Der manuelle Start durch einen Sachbearbeiter selbst
Welche Mitarbeiter / Stellen / Abteilungen sind involviert?	Gehen Prüfungen an bestimmte Abteilungen, andere Personengruppen oder an eine bestimmte Person? Wer vertritt Personen bei Abwesenheiten? Welcher Sachbearbeiter benötigt Einsicht auf welche Prozesse des Workflows?
Wann hat der Workflow sein Ziel erreicht und wird beendet?	Versand einer E-Mail Beendigung einer Prüfung Beenden eines bestimmten Prozesses (Segments) Erledigung eines bestimmten Belegs Zur Kenntnisnahme einer Information