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Auftragsübersicht

Die Auftragsübersicht ist grundsätzlich die Startmaske des mobilen Gerätes und dient dem Monteur zur Übersicht über alle ihm zugeordneten, anstehenden, begonnenen und erledigten Arbeits- und Serviceaufträge sowie anderweitige Kalendertermine.

Im Register „Terminierte Aufträge/Termine“ sehen Sie alle noch offenen, jedoch terminierten Aufträge und Kalendereintragungen, die laut Eingrenzung (Bis Heute, Heute, Woche, Alle, ...) anstehen.
Zur besseren Übersicht können Sie hier über die Checkbox selektieren, ob Sie nur Aufträge sehen möchten (also nur Arbeitsaufträge/Serviceaufträge, sonstige Kalendertermine sollen ausgeblendet werden). Ob die begonnenen Aufträge nur im Register begonnene Aufträge angezeigt werden oder zusätzlich zu den offenen Terminen auch im Register Terminierte Aufträge, können Sie in der nebenstehenden Checkbox Begonnene bestimmen.

Unter dem Register „Unterminierte Aufträge“ finden Sie alle offenen, noch nicht terminierten Aufträge. Zur Suche/Selektion innerhalb dieser Aufträge ziehen Sie Tabelle über am Tabellenkopf nach unten. Somit erscheint ein Eingabefeld, in dem Sie ihre Sucheinträge eingeben können.

Über SWIPE können Sie über das linke Symbol weitere Funktionen aufrufen, bspw. Terminieren. So können Sie dem Auftrag einen Termin zuordnen und somit rückt dieser beim erneuten Aktualisieren des Arbeitsvorrates in das Register Terminierte Aufträge über.

Bei der Terminierung haben Sie 3 verschiedene Möglichkeiten:

Sie tragen nun den Startzeitpunkt ein, das Terminende wird über die Angabe der Vorgabezeit ermittelt. Bei Serviceaufträgen wird bei Aktivierung der Checkbox Termininfo an Standort senden eine Terminbestätigung an die E-Mail Adresse versendet, welche beim Objektstandort hinterlegt wurde.

Wenn Sie Aufträge bereits begonnen oder teilerledigt haben, finden Sie diese im Register Begonnene Aufträge.

Im folgenden Register Erledigte Aufträge sind alle erledigten Aufträge, die auf dem mobilen Gerät bearbeitet wurden.

Pro Auftrag sind die wichtigsten Daten direkt im Arbeitsvorrat ersichtlich:

Es gibt sieben mögliche Status-Angaben. Diese werden unterschiedlich farblich markiert:

In der Spalte Details lässt sich auf einen Blick direkt erkennen, ob im Auftrag

vorhanden sind. Genauere Infos, um was es sich genau handelt, erhalten Sie über Öffnen der Details.

Der Betreff wird aus dem im Auftrag vorhandenen Feld Arbeitsbeschreibung übergeben.
Sollte der Auftrag bereits terminiert sein, wird das Termin-Startdatum bzw. die Termin-Startzeit hier angezeigt. Sie sehen hier auch auf den ersten Blick wie lange der Auftrag tatsächlich terminiert wurde (Dauer) und wie lange die Vorgabezeit für den jeweiligen Termin ist (DauerVorg).
In den folgenden Feldern wird zudem noch Name, PLZ, Ort und Straße der Lieferanschrift bei Arbeitsaufträgen (ist keine Lieferanschrift vorhanden, wird die Kundenanschrift eingestellt) bzw. des Objektstandortes bei Serviceaufträgen angezeigt, um was für einen Auftrag es sich handelt (Arbeitsauftrag/Störauftrag/..) und welcher Tour der Auftrag zugeordnet wurde.
Die Priorität kann beim Terminieren des Auftrages im Kalender festgelegt werden. Direkt im Kalendereintrag können Sie die Priorität hoch, normal oder niedrig vergeben und dient beispielsweise zur Hilfestellung für den Monteur, in welcher Reihenfolge die offenen Aufträge abgearbeitet werden sollten. 
Sofern auf dem mobilen Gerät Wartungsaufträge zu bearbeiten sind, wird über die Spalte Letzter Termin angezeigt, wann die letzte Wartung getätigt wurde. 
Handelt es sich um einen Auftrag aus der Wartung, wird zusätzlich noch die zugehörige Objektnummer angegeben.

Die Anzeigedauer (Zukunft und Vergangenheit) dieser Termine legen Sie in den mobilen Geräteeinstellungen unter den Zusatzdaten fest. 

Im Arbeitsvorrat steht Ihnen außerdem in einem separaten Register Kalender Ihre persönliche Kalenderansicht zur Verfügung.

Folgende Funktionen/Informationen stehen innerhalb des Arbeitsvorrates als Schaltfläche zur Verfügung:

Ebenso kann der Monteur über das Kontextmenü pro Auftrag per SWIPE nach rechts diverse Funktionen anwählen :

Sollte im Kundenstamm das Kunden-Beleg-SperrKz für Arbeits- und Serviceaufträge  nachträglich gesetzt werden, werden die Monteure dazu aufgefordert die Stammdaten innerhalb von 3 Tagen zu aktualisieren. Somit ist sichergestellt, dass Aufträge auch im Offline-Modus korrekt bearbeitet werden können.

Ein Arbeitsauftrag, den Sie auf dem mobilen Gerät bearbeiten möchten, kann entweder manuell angelegt oder aus dem Hauptsystem der STREIT nach Zuordnung eines Mitarbeiters auf dessen mobiles Gerät übertragen werden (Arbeitsaufträge erstellen und abrechnen).

Es können grundsätzlich mehrere Monteure einem Arbeitsauftrag zugeordnet, jedoch können nicht mehrere Mitarbeiter gleichzeitig den Auftrag auf dem mobilen Gerät bearbeiten. Hier ist eine Abstimmung unter den Monteuren wichtig.

Entweder erfasst ein Monteur alle eingebauten Materialien und Stunden für alle zuständigen Kollegen oder jeder Monteur erfasst seine Arbeit jeweils selbstständig und erledigt den Auftrag nur teilweise, bis der letzte Monteur seinen Nachweis erstellt hat.

Die Bearbeitung von manuell angelegten und vom Hauptsystem übertragenen Aufträgen ist auf dem mobilen Gerät grundsätzlich gleich. Lediglich der Auftrag-Kopf wird bei manuell angelegten Arbeitsaufträgen vom Monteur befüllt, bei bereits übertragenen Arbeitsaufträgen werden die Daten, welche der Sachbearbeiter bereits eingepflegt hat, eingelesen.

Bearbeitung eines Arbeitsauftrages

Auftrag-Kopf

Auftragsdaten

Adressdaten:

In diesem Bereich sind verschiedene Anschriften ersichtlich. Allen voran die Kundendaten. Im Bereich Lieferanschrift haben Sie bei manuell auf dem Gerät angelegten Arbeitsaufträgen die Möglichkeit, eine diverse Lieferanschrift zu erfassen.

Sofern Sie in der STREIT im Arbeitsauftrag Kunden-Verbindungsdaten wie Lieferanschrift, Mieter, Eigentümer, Hausmeister, Ansprechpartner, Baustelle hinterlegt haben, werden diese an das mobile Gerät zur Info übertragen. Bei Änderung des Ansprechpartners wird dieser auch bei Rückübertragung im Auftrag aktualisiert.

Information:

Hier erhalten Sie Informationen zum Auftrag für die Arbeitsanweisung und Störungsmeldung.

Mitarbeiter:

Unter dem Sachbearbeiter wird der Mitarbeiter im Büro, welcher für die jeweiligen Arbeitsaufträge verantwortlich ist, mit übergeben. Dieser kann jedoch jederzeit auf dem mobilen Gerät verändert werden.

Zudem können Sie hier eine Nachricht hinterlassen, welche der zugeordnete Sachbearbeiter beim (teil-)erledigen des Auftrages per Mail erhält. 

Unter den Mitwirkenden können Sie außerdem die Monteurskollegen einsehen, welche zusätzlich dem Auftrag zugeordnet wurden.

Sachbearbeiter:

In diesem Bereich können Sie eine Nachricht an den Sachbearbeiter schicken, die derjenige dann bei (Teil-)Erledigen des Auftrages per Mail erhält.

Auftrag-Historie

Sollte der Arbeitsauftrag in mehreren Teilabschnitten bearbeitet werden, können Sie hier nachvollziehen, welches Material, welche Stunden und welche Kommentare bisher für den Auftrag erfasst wurden (unabhängig davon, ob der Auftrag unterschrieben wurde oder nicht).

Unter Kommentare ist es über die Sprechblase denkbar weitere Kommentare hinzuerfassen, welche am mobilen Gerät und auch im Hauptsystem der STREIT einsehbar sind.

Die jeweiligen Kommentare werden mit einem Zeitstempel versehen. Der zuletzt erfasste Kommentar steht immer an erster Stelle. Die Kommentare können nicht nachträglich gelöscht oder geändert werden. Für die Erfassung ist das Bearbeiten des Auftrages nicht erforderlich. Es wird keine E-Mail an den Sachbearbeiter versandt, da hier üblicherweise kein dringender Handlungsbedarf besteht, sondern nur zu Informationszwecken dient. Ob Kommentare bereits vorhanden sind, können Sie in der Auftragsübersicht unter den Details einsehen.

Material erfassen

Im Register "Material" können Sie die eingesetzten Materialien erfassen. Hier wählen Sie eine leere Zeile an, sodass sich der Bearbeitungsmodus öffnet. Entweder tragen Sie dann die Artikelnummer direkt ein oder selektieren den gewünschten Artikel über die Artikelsuche.
VK-Preis, Mengeneinheit, Seriennummer, Kurzbezeichnung, Kurztext und Langtext werden aus dem Artikelstamm mitgegeben und kann am mobilen Gerät nicht händisch erfasst oder geändert werden.

Wird einem Einkaufsbeleg ein Arbeitsauftrag zugeordnet, stehen die Positionen aus dem Beleg dem Monteur direkt auf der mobilen Lösung zur Verfügung. Der Monteur muss lediglich noch auswählen, welche Materialien er eingebaut hat. Eine erweiterte Beschreibung zum Materialfluss in Verbindung mit dem mobilen Gerät finden Sie unter Materialbereitstellung / Materialausgabe.

Das erfasste Material wird beim (Teil-)Erledigen des Auftrages automatisch über den erstellen Arbeitsnachweis in die Material-Nachkalkulation des betroffenen Auftrages übertragen (Material erfassen in der Nachkalkulation).
Ob das Material abgerechnet wird oder es sich um beispielsweise Kulanzpositionen handelt, können Sie über das Abrechnungskennzeichen steuern.
Auf welche Artikel Sie zugreifen dürfen und die Berechtigung, die Art der Abrechnung zu bestimmen, wird in den mobilen Geräteeinstellungen erteilt.

Stunden erfassen

In diesem Bereich könne Sie die angefallenen Stunden auf den Auftrag dokumentieren. Die Stunden, die hier erfasst werden, werden schlussendlich vor allem für die Abrechnung des Monteurs verwendet.
Sie können hier auch Stunden für Ihre Kollegen erfassen, welche gegebenenfalls gleichzeitig mit Ihnen am Auftrag arbeiten. Wichtig ist hierbei, dass durch die mobilen Geräteeinstellungen auch die Mitarbeiter übergeben werden, welche mit Ihnen auf der Baustelle sind. Nur so haben Sie auch die Berechtigung und Verantwortung, für die Kollegen die aufgelaufenen Stunden zu erfassen. In der Arbeitsbeschreibung wird beschrieben, welche Tätigkeiten Sie ausgeführt haben. Sie haben dann die Möglichkeit, entweder direkt die tatsächliche von/bis Uhrzeit einzutragen oder die Stundenanzahl anzugeben. Es ist aber darauf zu achten, dass wenn Sie lediglich die Stundenanzahl erfassen, der Startzeitpunkt bei 00:00 Uhr liegt und je nach Abrechnung dann auch so auf dem Formular ausgewiesen wird. Bei Bedarf können Sie auch die Pausenzeiten zur Information eintragen.

In der Combobox Abrechnung haben Sie, wie beim Material, die Möglichkeit direkt auf dem mobilen Gerät (je nach Einstellungen in der mobilen Geräteverwaltung) zu bestimmen, ob und wie die Stunden abgerechnet werden.
Ob es sich um Normalstunden, Überstunden oder Ähnliches handelt, legen Sie mit der Lohnart fest und hat grundsätzlich dann auch Auswirkungen auf eine korrekte Abrechnung bzw. spätere Auswertung des Arbeitsauftrages.
Die erfassten Stunden werden beim (Teil-)Erledigen des Auftrages automatisch in die Stunden-Nachkalkulation des betroffenen Auftrages übertragen (Stunden erfassen in der Nachkalkulation). 

Auswahl einer Mitarbeiterqualifikation in der Stundenerfassung

Innerhalb der Mitarbeiter-Verwaltung können dem Monteur verschiedene Qualifikationen mit unterschiedlichen Abrechnungsartikeln hinterlegt werden. Über das Kennzeichen [Mobil erfassbar] entscheiden Sie, ob der Mitarbeiter bei der Stundenerfassung am Mobilen Gerät (Portable) die Qualifikation wählen kann.

Haben Sie mehr als eine Qualifikation als mobil erfassbar markiert, erscheint für den Monteur bei der Stundenerfassung ein Auswahlfeld zur Selektion der Qualifikation. Vorgeschlagen wird immer die Standard-Qualifikation des Mitarbeiters.

Anpassung der Sortierung per „Drag And Drop“

Die Sortierung von Materialien und Stunden kann per „Drag And Drop“ angepasst werden. Um diese Funktion zu aktivieren, ziehen Sie den Tabellenkopf nach unten. Anschließend können Sie über das erste Symbol mehrere Positionen markieren und bspw. gleichzeitig einbauen. Durch Aktivieren des zweiten Symbols können Sie die Positionen an die gewünschte Stelle schieben. Um wieder in die ursprüngliche Erfassung zurück zu kommen, deaktivieren Sie die Zusatzfunktionen ebenfalls durch Herabziehen des Tabellenkopfes.

Dateianlagen hinzufügen

Über die "Büroklammer" in der Arbeitsauftragsverwaltung können Sie verschiedene Dateianlagen (Störprotokolle, Bilder, Excel-Dateien,...) einem Arbeitsauftrag zuordnen und der mobilen Bearbeitung zur Verfügung stellen. Diese hinterlegten Anlagen können Sie nun in diesem Register einsehen und ggfls. bearbeiten. Außerdem können Sie auch Dateianlagen direkt vom mobilen Gerät in den Arbeitsauftrag hochladen, welche dann bei Auftragsabschluss ans Hauptsystem übertragen werden.

Wichtig hierbei ist, dass das Verarbeitungsprogramm des jeweiligen Dateiformates auch auf dem mobilen Gerät installiert ist.
Je nach Einstellung sehen Sie, in welcher Form die Anlage zu beachten ist (Mobile Verwendung; Information, Bearbeitung freiwillig, Bearbeitung Zwingend), ob das Dokument bereits bearbeitet wurde oder nicht, ob das Dokument in der bearbeiteten Form zurückgeschrieben wird (Rückschreibung) und in welchem Bearbeitungsstatus die Datei steht (Status=leer oder "in Bearbeitung"). Nach endgültiger Erledigung des Auftrages wird die Dateianlage als Archiveintrag in den Arbeitsauftrag eingestellt. 

Fotos zum Auftrag erfassen

In diesem Register können Sie zum Auftrag bei Bedarf Fotos aufnehmen/hinzufügen.
Entweder greifen Sie direkt über das Kamerasymbol auf die vom Tablett installierte Kamera zu. Die andere Variante ist, die auf der Festplatte gespeicherten Bilder hochzuladen. Beim Hochladen wird sofort die Möglichkeit geboten, dem Bild eine Beschriftung zu geben. Dies können Sie jedoch auch nachträglich über Klick auf den bisherigen Bildtitel nachpflegen.
Die Bilder werden beim (Teil-)Erledigen des Auftrages als Archiveintrag im betroffenen Auftrag verschlagwortet.

Den Auftrag abschließen

Sofern Sie die Bearbeitung des Auftrages abgeschlossen haben, könne Sie nun im Auftrag-Abschluss die erfassten Auftragsinformationen, Materialien und Stunden als Arbeitsnachweis aufbereiten lassen und dem Kunden zur Einsicht vorlegen.
Das Formular, welches zur Generierung des Arbeitsnachweises verwendet wird, hinterlegen Sie über die Konstanten-Verwaltung, unter dem Register VK-Beleg, Bereich Druckparameter für die automatische Belegarchivierung unter Belegtyp Arbeitsnachweis ARCHIV ein.
Sollte sich das Gerät im Offline-Modus befinden oder es wurde kein spezielles Formular eingerichtet, wird das Standardformular verwendet.

Unter Versenden nach Teil-/Erledigung können Sie festlegen, ob der Arbeitsnachweis beim (Teil-)Erledigen des Auftrages per E-Mail, Fax oder Post an den Kunden versandt wird. Das Formular, welches für den E-Mail- und/oder Fax-Versand verwendet wird, wird ebenfalls in den Konstanten unter dem Register VK-Beleg bei Druckparameter für die automatische Belegarchivierung - Arbeitsnachweis MAIL/FAX hinterlegt.

Auswirkung der Versandmöglichkeiten:

- Nein: Es erfolgt kein Versand an den Kunden direkt vom mobilen Gerät.
- Per E-Mail: Hier wird die E-Mail Adresse des Kunden zunächst aus der Lieferanschrift hinterlegten Mailadresse befüllt. Wenn keine Lieferanschrift angegeben wurde, dann wird die Mailadresse aus der E-Mail-Adresse der Kundenanschrift befüllt. Diese kann jedoch jederzeit überschrieben werden.
- Per Fax: Hier wird die Fax-Nummer des Kunden zunächst aus der Lieferanschrift hinterlegten Faxnummer befüllt. Wenn keine Lieferanschrift angegeben wurde, dann wird die Faxnummer mit der Fax-Nummer der Kundenanschrift befüllt. Diese kann jedoch jederzeit überschrieben werden.
- Per Post an Kundenanschrift: Hier erhält der Sachbearbeiter per Mail die Info, dass der Arbeitsnachweis per Post an die Kundenanschrift das Arbeitsauftrags versandt werden soll.
- Per Post an Standortanschrift: Hier erhält der Sachbearbeiter ebenfalls die Info, dass der Arbeitsnachweis per Post an die Kundenanschrift versandt werden soll. Hier gibt es keine Differenzierung der Kunden- und Standortanschrift, dies hat nur Auswirkung im Bereich Wartung.
- Versand sperren: Ein Versand des Nachweises sollte nicht vorgenommen werden.

Unter der Qualitätskontrolle können Sie dem Kunden die Möglichkeit bieten, die Bearbeitung des Auftrages zu bewerten. Die Bewertung wird beim (Teil-)Erledigen des Auftrages an die STREIT übertragen.                                                                                                                                        Eine Auswertung aber abgegebenen Bewertungen ist über den Listendruck in STREIT Mitarbeiter/Mitarbeiterstammdaten/Qualitätskontrolle möglich. 

Nachdem Sie schließlich über den Button Arbeitsnachweis aufbereiten den Nachweis über die eingebauten Materialien und erfassten Stunden dem Kunden offengelegt haben, kann dieser seine Zustimmung in Form einer Unterschrift im Feld Unterschrift erteilen. Sobald eine Unterschrift getätigt wurde, wird die Stunden- und Materialerfassung gesperrt. Sollten Sie nachträglich doch noch Material oder Stunden erfassen wollen, müssen Sie die Erfassung wieder über das Löschen der Unterschrift freigeben.

!! ACHTUNG !!: Die Kundenunterschrift ist dann nicht mehr hinterlegt, d.h. Sie müssen in dem Fall nochmals die Kundenunterschrift einholen.

Für die Aufbereitung der Arbeitsnachweise ist es zwingend erforderlich, den Adobe Reader DC auf dem mobilen Gerät installiert zu haben. 

Ein Auftrag kann auch ohne Unterschrift abgeschlossen werden (beispielsweise wenn der Kunde nicht vor Ort ist), auf dem Arbeitsnachweis erfolgt dann er Hinweis „Kunde nicht angetroffen“. Das Material und die Stunden werden dann, im Falle von teilerledigten Aufträgen, solange auf den folgenden Arbeitsnachweisen des betroffenen Arbeitsauftrages angedruckt, bis der Kunde tatsächlich unterschrieben und die getätigten Arbeiten bestätigt hat.

Beim Anwählen der Buttons Teilerledigen oder Erledigen erfolgt eine Plausibilitätsprüfung über den Auftrag. Hier wird geprüft, ob alle notwendigen Daten erfasst wurden. 

"Fehler" müssen zwingend bearbeitet werden. Wählen Sie die jeweiligen Buttons in der Spalte Korrektur an, werden Sie automatisch an den fehlerhaften Bereich weitergeleitet.

"Warnung" ist lediglich ein Hinweis, der Auftrag lässt sich trotz allem abschließen (Beispiel: Fehlende Unterschrift).

Spätestens beim endgültigen Abschluss muss der Druckpool gestartet sein. Nur so kann der Nachweis übertragen werden und ein Archiveintrag in der STREIT erstellt werden.

Bearbeitung eines Serviceauftrags

Ein Serviceauftrag, den man auf dem mobilen Gerät bearbeiten möchte, kann entweder auf dem mobilen Gerät manuell angelegt oder aus dem Hauptsystem nach Zuordnung eines Mitarbeiters auf das mobile Gerät übertragen werden.
Die Bearbeitung auf dem mobilen Gerät hierbei ist grundsätzlich jedoch gleich. Lediglich der Auftrag-Kopf wird bei manuell angelegten Serviceaufträgen vom Monteur befüllt, bei bereits übertragenen Serviceaufträgen werden die Daten, welche der Sachbearbeiter bereits eingepflegt hat, eingelesen.

Daten zum Serviceauftrag

Serviceauftrag

Die Anschrift wird unterteilt in die Standortanschrift des Objektes und die Kundenanschrift.

Sie haben die Möglichkeit, beide Adressen bei Bedarf zu überarbeiten. Nachdem der Serviceauftrag erledigt wird, erfolgt eine sofortige Änderung der Objektstandortadresse im Serviceauftrag. In der Objektverwaltung wird der neue Datensatz bereitgestellt und kann über die Übernahmefunktionen ins Objekt übertragen werden. Die Änderung der Kundenanschrift muss hingegen manuell vom Sachbearbeiter vorgenommen werden. Dieser erhält automatisch bei Rückübertragung per E-Mail eine Info über die Adressänderung.

Gesprächspartner: Die im Serviceauftrag hinterlegten Kontaktdaten des Ansprechpartners sind hier ersichtlich. Sollte der Ansprechpartner mobil geändert werden, werden je nach Einstellung die Ansprechpartner im Serviceauftrag und /oder Objekt geändert. Eine Genaue Beschreibung über die Änderung finden Sie unter dem Menüteil Serviceaufträge generieren und verwalten (Ansprechpartner eines Serviceauftrages).

Verkäufer: Hier wird der Verkäufer, welcher im Objekt hinterlegt ist, angezeigt. 

Bemerkung: Hier wird die Beleg-Bemerkung aus der Serviceauftrag angezeigt. Sie können diese auch bei Bedarf überschreiben.

Sachbearbeiter:
Als Sachbearbeiter wird bei Wartungsaufträgen der Sachbearbeiter aus dem Objekt, bei Störaufträgen wird der SachbearbeiterAnlage standardmäßig mitgegeben. Dieser kann jedoch jederzeit manuell auf dem mobilen Gerät verändert werden.
Sie können hier eine Nachricht hinterlassen, welche der zugeordnete Sachbearbeiter beim (Teil-)erledigen des Auftrages per Mail erhält.
Unter den Mitwirkenden können Sie außerdem die Monteurskollegen einsehen, welche zusätzlich dem Auftrag zugeordnet wurden.

Daten zum zugehörigen Objekt

Objekt-Informationen

Unter den Objektdaten sind vor allem wichtige Informationen rund um das betroffene Objekt einsehbar. Ausgewiesen wird unter anderem der Objektstandort, die Basisdaten wie Objektnr., Bezeichnung, Anlagentyp, Bemerkung, Wartungstyp, Vertragsart, Vertragsstatus, Vertragstyp, Anzahl Kesselreinigungen (AnzahlKeRe) und die Versicherungsart. Zudem wird die Beschreibung des Objekts angezeigt und der Hinweis, ob die Abrechnung von Wartungsaufträgen erst nach erbrachter Vertragsleistung erfolgt.
Im Objekt, bzw. auch später im Serviceauftrag, haben Sie die Möglichkeit, dem Monteur Hinweise für die Zeit vor oder nach dem Auftrag zu hinterlegen. Diese kann er hier einsehen und auch bearbeiten. D.h. sollte etwas Wichtiges beim "Nächsten Auftrag" zu diesem Objekt beachtet werden, kann es hier beschrieben werden und dem Monteur somit zur Information dienen. Sie können selbst entscheiden, ob dies generell für alle Aufträge betreffend diesem Objekt gilt (Hinweis vor/nach Auftrag) oder nur für den nächsten Termin (Hinweis nächste Wartung/nächster Auftrag).

Objekt-Garantie

Die im Objekt hinterlegten Garantielaufzeiten (Verlinkung Objektanlage Garantie) sind hier aufgelistet.

Historie

Objekt-Material: Alle auf das Objekt erfassten Materialien (egal ob mobil oder manuell für Serviceauftrag erfasst).

Objekt-Stunden: Alle auf das Objekt erfassten Stunden (egal ob mobil oder manuell für Serviceauftrag erfasst).

Sollte der Arbeitsauftrag in mehreren Teilabschnitten bearbeitet werden und somit zunächst teilerledigt werden, können Sie zudem einsehen, welches Material (Register „Service-Material“), welche Stunden (Register „Service-Stunden“) und welche Kommentare (Register „Service-Kommentare“) bisher für den Auftrag erfasst wurden (unabhängig davon, ob der Auftrag unterschrieben wurde oder nicht).
Unter "Service-Kommentare" haben Sie zudem über den Button „Neuer Kommentar“ die Möglichkeit weitere Kommentare beizufügen, welche am mobilen Gerät und auch in der lokalen STREIT einsehbar sind.

Die jeweiligen Kommentare werden mit einem Zeitstempel versehen. Der zuletzt erfasste Kommentar ist immer an erster Stelle. Die Kommentare können nicht nachträglich gelöscht oder geändert werden. Für die Erfassung ist das Bearbeiten des Auftrages nicht erforderlich. Es wird keine E-Mail an den Sachbearbeiter versandt, da hier üblicherweise kein dringender Handlungsbedarf besteht, sondern nur zu Informationszwecken dient. Ob Kommentare vorhanden sind, sieht man im Arbeitsvorrat in der Spalte "Kommentare". 

Erfassung über die Objekt-Anlagen

Das Register Anlagen ist der Hauptteil für die Bearbeitung eines Service-Auftrages. Hier erfassen Sie das Material, die Stunden und diverse weitere Informationen zu den einzelnen Objektanlagen.

Im oberen Abschnitt der Maske werden alle Anlagen angezeigt, die im betroffenen Objekt eingestellt sind. Welche Anlage tatsächlich für den Auftrag bearbeitet werden sollte, erkennen Sie am „Erledigt“-Kennzeichen der jeweiligen Zeile.
In einer neuen Erfassungszeile können Sie hier auch neue, weitere Anlagen erfassen, welche später im Objekt als eigenständige Anlage angelegt werden und für zukünftige Serviceaufträge zur Verfügung stehen.

Als Übersicht über die Anlagen stehen Ihnen folgende Informationen zur Verfügung:
Anlagennummer, Anlagentyp, Bezeichnung der Anlage, Vertragskennzeichen, Vorgabezeit für die jeweilige Anlage (Zeitvorgabe), Gewerk und Raum. Außerdem das Datum der letzten Wartung/Störung (Letzte Arbeit).

Sobald eine neue Anlage mobil erfasst wird oder das Statuskennzeichen einer Anlage mobil ein anderes Kennzeichen als "aktiv" erhält, dann erhält der Sachbearbeiter vom Objekt automatisch eine Mail zur Information.

Über Anwahl der Details kann der Monteur Informationen über Material, Stunden, Dateianlagen, Bauteilen etc. einsehen. Durch Anwahl einer Erfassungszeile im gewünschten Bereich öffnet sich dann auch der Erfassungsmodus.

Material erfassen

Im Bereich Material erfassen Sie alle verbrauchten Materialien. Entweder tragen Sie hier die Artikelnummer direkt ein oder selektieren den gewünschten Artikel über die Artikelsuche.
VK-Preis, Mengeneinheit, Seriennummer, Kurzbezeichnung, Kurztext und Langtext werden aus dem Artikelstamm der STREIT mitgegeben und kann am mobilen Gerät nicht händisch erfasst oder geändert werden.
Das erfasste Material wird beim (Teil-)Erledigen des Auftrages automatisch in die Material-Nachkalkulation des betroffenen Serviceauftrages übertragen.
Ob das Material abgerechnet wird oder es sich um beispielsweise Kulanzpositionen handelt, steuern Sie über das Abrechnungskennzeichen. 
Auf welche Artikel die Monteure zugreifen können und die Berechtigung des Monteurs, die Art der Abrechnung zu bestimmen, erteilen Sie in den mobilen Geräteeinstellungen.

Bestünde eine Materialbereitstellung für den Serviceauftrag, wären hier alle Materialien aufgelistet und der Monteur kann bestimmen, ob er das Material tatsächlich (auch in der angegebenen Menge) eingebaut hat.
In der Spalte Materialbeschaffungsstatus haben Sie einen Überblick, ob es sich um Material aus einer Materialanforderung handelt.

Wird einem Einkaufsbeleg ein Serviceauftrag zugeordnet, stehen die Positionen aus dem Beleg dem Monteur direkt auf der mobilen Lösung zur Verfügung. Der Monteur muss lediglich noch auswählen, welche Materialien er eingebaut hat.

Die Verarbeitung einer Materialbereitstellung beinhaltet 3 verschiedene Möglichkeiten:

- Material wird komplett eingebaut: Über die rechte Maustaste/Combobox haben Sie den Anwahlpunkt „Material einbauen“. Sobald dies angewählt wird, ändert sich der Status von "nicht eingebaut" auf "eingebaut".
- Material wird teilweise eingebaut: Wenn für einen Artikel eine Materialbereitstellung von beispielsweise 10 Stück angegeben wird, Sie tatsächlich jedoch nur 5 Stück verwenden, können Sie die Zeile des betroffenen Artikels markieren und die tatsächliche Menge eintragen. So wird automatisch eine weitere Materialzeile mit der tatsächlich eingebauten Menge generiert, die Menge der zuvor auf 10 Stück angegeben Materialbereitstellung vermindert sich auf 5 Stück.
- Material wird nicht eingebaut: Über die rechte Maustaste/Combobox können Sie über „Eintrag löschen“ die Materialbereitstellung komplett auflösen.
Für den Abschluss eines Serviceauftrages ist es wichtig, die Materialbereitstellung komplett zu bearbeiten. Solange noch ein Teil offen ist, kann der Serviceauftrag nicht abgeschlossen werden.

Stunden erfassen

Im Bereich Stunden erfassen Sie alle angefallenen Stunden auf den Auftrag. Die Stunden, die hier erfasst werden, werden schlussendlich vor allem für die Abrechnung des Monteurs verwendet.
Sie können hier auch Stunden für Ihre Kollegen erfassen, welche gegebenenfalls gleichzeitig mit ihnen am Auftrag arbeiten. Wichtig ist hierbei, dass durch die mobilen Geräteeinstellungen auch die Mitarbeiter übergeben werden, welche mit Ihnen auf der Baustelle sind. Nur dadurch haben Sie auch die Berechtigung und Verantwortung, für die Kollegen die aufgelaufenen Stunden zu erfassen. In der Arbeitsbeschreibung wird beschrieben, welche Tätigkeiten ausgeführt wurden. Sie haben dann die Möglichkeit, entweder direkt die tatsächliche von/bis Uhrzeit einzutragen oder Sie tragen die Stundenanzahl ein. Es ist aber darauf zu achten, dass wenn Sie lediglich die Stundenanzahl eingeben, der Startzeitpunkt bei 00:00 Uhr liegt und je nach Abrechnung dann auch so ausgewiesen wird. Bei Bedarf können Sie auch die Pausenzeiten zur Information eintragen.

In der Combobox Abrechnung haben Sie, wie beim Material, die Möglichkeit direkt auf dem mobilen Gerät (je nach Einstellungen in der mobilen Geräteverwaltung) zu bestimmen, ob und wie die Stunden abgerechnet werden.
Ob es sich um Normalstunden, Überstunden oder Ähnliches handelt, legen Sie mit der Lohnart fest und hat grundsätzlich dann auch Auswirkungen auf eine korrekte Abrechnung bzw. spätere Auswertung des Arbeitsauftrages.
Sofern im Mitarbeiterstamm unter dem Register Mitarbeiterqualifikation (Mitarbeiter-Verwaltung) die Checkbox „Mobil erfassbar“ aktiviert ist, haben Sie die Möglichkeit zwischen verschiedenen Qualifikationen und somit eventuell verschiedenen Abrechnungsvarianten zu wählen.

Das Abrechnungskennzeichen für Stunden bei Wartungsaufträgen kann vorbelegt werden. Dazu steht in de Konstanten-Verwaltung die Einstellung ServiceVorbelegungStdAbrechKz zur Verfügung. Wird hier beispielsweise „interne Kosten“ vordefiniert, und der Monteur gibt auf seinem mobilen Gerät Stunden für einen Wartungsauftrag ein, steht das Abrechnungskennzeichen automatisch auf „interne Kosten“.
Die Einstellung laut Konstanten wird in den Serviceauftrag in das Feld Vorbelegung Stunden-Abrechnung übergeben und kann bei Bedarf individuell im Serviceauftrag geändert werden. Durch die Checkbox Stunden-Abrechnung mobil änderbar kann eingestellt werden, ob der Monteur das Abrechnungskennzeichen für den Wartungsauftrag am mobilen Gerät ändern darf.

Die erfassten Stunden werden beim (Teil-)Erledigen des Auftrages automatisch in die Stunden-Nachkalkulation des betroffenen Auftrages übertragen.

Anlagenbezogene Hinweise

Die beiden folgenden Bereiche Anlagen, indem Detailinformationen zur Anlage angezeigt werden, und Anlagenhinweise, indem die objektspezifische Arbeitsbeschreibung, Hinweise vor/nach Auftrag, Hinweis nächste Wartung/nächster Auftrag angezeigt werden, dienen hauptsächlich zu Informationszwecken. Bei Bedarf können diese Informationen überarbeitet und ans Objekt zurück übertragen werden.

Ändern Sie das WStatusKz bei den Anlagendetails oder legen hier eine neue Anlage an, wird eine E-Mail zur Information an den Sachbearbeiter des Auftrages versandt, sobald der Auftrag (teil-)erledigt wird.

Bauteile der Anlage einsehen inkl. Stamm- und Messdatenerfassung

Werden die Anlagen weiterhin in Bauteile aufgeteilt, können Sie im Bereich Bauteile die Stammdaten einsehen/erfassen und Messdaten festhalten. Die jeweiligen Felder, welche angezeigt und editierbar sind, werden über die Bauteilverwaltung bzw. den dynamischen Feldbeschreibungen geregelt. Die erfassten Informationen können nach Rückübertragung später auch im Objekt in der Anlagenverwaltung nach Erfassungsdatum eingesehen werden.
Sollte die Stamm- und Messdatenerfassung im Objekt für die Anlage verpflichtend eingestellt sein, müssen Sie diesen Bereich vor Abschluss des Auftrages zwingend bearbeiten.

Dateianlagen bearbeiten

Zur Verarbeitung von bspw. Wartungs- oder Störprotokollen können Sie entweder im Objekt den Anlagen Dateianlagen oder im Serviceauftrag servicespezifische Dateianlagen über die "Büroklammer" beifügen. Diese können Sie auf dem mobilen Gerät im Register „Dateianlagen“ finden.
Wichtig hierbei ist, dass das Verarbeitungsprogramm des jeweiligen Dateiformates auch auf dem mobilen Gerät installiert ist.
Je nach Einstellung sehen Sie, in welcher Form die Anlage zu beachten ist (Mobile Verwendung; Information, Bearbeitung freiwillig, Bearbeitung Zwingend), ob das Dokument bereits bearbeitet wurde oder nicht, ob das Dokument in der bearbeiteten Form zurückgeschrieben wird (Rückschreibung) und in welchem Bearbeitungsstatus die Datei steht (Status=leer oder "in Bearbeitung"). Nach endgültiger Erledigung des Auftrages wird die Dateianlage als Archiveintrag in den Serviceauftrag eingestellt. 

Auf dem mobilen Gerät können Sie zudem auch während der Bearbeitung weitere Dateianlagen hochladen, welche anschließend ins Hauptsystem zurück übertragen werden (zu finden in der Büroklammer in der Serviceauftragsverwaltung).

Im letzten Bereich Objekt-Materialbereitstellung sehen Sie alle Materialbereitstellungen für das betroffene Objekt. Im Gegensatz zur Materialerfassung bei der Anlage dient dieser Reiter lediglich als Information/Übersicht für den Monteur. Des Weiteren kann er für die zukünftigen Termine bereits notwendiges Material vormerken.

Hat der Monteur nun die Bearbeitung einer Anlage komplett abgeschlossen, erledigen Sie diese über SWIPE nach links auf der jeweiligen Anlage und Betätigen des grünen Symbols. 

Erst wenn alle zu bearbeitenden Anlagen erledigt sind, kann der Serviceauftrag abgeschlossen werden. Die zusätzliche übergebenen Anlagen können Sie bei Bedarf auch bearbeiten, sind jedoch für den Abschluss des Serviceauftrages nicht verpflichtend.

Fotos zum Auftrag erfassen

In diesem Register können Sie zum Auftrag bei Bedarf Fotos aufnehmen/hinzufügen.
Entweder greifen Sie direkt über das Kamerasymbol auf die vom Tablett installierte Kamera zu. Die andere Variante ist, die auf der Festplatte gespeicherten Bilder hochzuladen. Beim Hochladen wird sofort die Möglichkeit geboten, dem Bild eine Beschriftung zu geben. Dies können Sie jedoch auch nachträglich über Klick auf den bisherigen Bildtitel nachpflegen.
Die Bilder werden beim (Teil-)Erledigen des Auftrages als Archiveintrag im betroffenen Auftrag verschlagwortet.

Den Service-Auftrag abschließen

Sofern Sie die Bearbeitung des Auftrages abgeschlossen haben, können Sie nun im Service-Abschluss die erfassten Auftragsinformationen, Materialien und Stunden als Arbeitsnachweis aufbereiten lassen und dem Kunden zur Einsicht vorlegen.
Das Formular, welches zur Anzeige verwendet wird, wird in den Konstanten unter dem Register Wartung bei Druckparameter für Mobile-Rapport Serviceunterauftrag - ServiceUnterauftrag ARCHIV eingestellt.
Sollte sich das Gerät im Offline-Modus befinden oder es wird kein spezielles Formular hinterlegt, wird hier das Standardformular verwendet.
Unter dem Bereich Versenden nach Erledigung können Sie festlegen, ob der Arbeitsnachweis beim (Teil-)Erledigen des Auftrages per E-Mail, Fax oder Post an den Kunden versandt wird. Das Formular, welches für den E-Mail- und/oder Fax-Versand verwendet wird, wird ebenfalls in den Konstanten unter dem Register Wartung bei Druckparameter für Mobile-Rapport Serviceunterauftrag - Serviceunterauftrag MAIL/FAX hinterlegt.

Auswirkung der Versandmöglichkeiten:

- Nein: Es erfolgt kein Versand an den Kunden direkt vom mobilen Gerät.
- Per E-Mail: Hier wird die E-Mail Adresse des Kunden zunächst aus der Lieferanschrift hinterlegten Mailadresse befüllt. Wenn keine Lieferanschrift angegeben wurde, dann wird die Mailadresse aus der E-Mail-Adresse der Kundenanschrift befüllt. Diese kann jedoch jederzeit überschrieben werden.
- Per Fax: Hier wird die Fax-Nummer des Kunden zunächst aus der Lieferanschrift hinterlegten Faxnummer befüllt. Wenn keine Lieferanschrift angegeben wurde, dann wird die Faxnummer mit der Fax-Nummer der Kundenanschrift befüllt. Diese kann jedoch jederzeit überschrieben werden.
- Per Post an Kundenanschrift: Hier erhält der Sachbearbeiter per Mail die Info, dass der Arbeitsnachweis per Post an die Kundenanschrift das Arbeitsauftrags versandt werden soll.
- Per Post an Standortanschrift: Hier erhält der Sachbearbeiter ebenfalls die Info, dass der Arbeitsnachweis per Post an die Kundenanschrift versandt werden soll. Hier gibt es keine Differenzierung der Kunden- und Standortanschrift, dies hat nur Auswirkung im Bereich Wartung.
- Versand sperren: Ein Versand des Nachweises sollte nicht vorgenommen werden.

Beim Abschluss eines Serviceauftrages gibt es im Unterschied zum Arbeitsauftrag die Möglichkeit, dass Sie durch Aktivierung der Checkbox Sammel-Arbeitsnachweis für alle nicht unterschriebenen Positionen auch alle Positionen Ihrer Kollegen, welche noch nicht durch eine Unterschrift vom Kunden bestätigt wurden, auf dem Arbeitsnachweis anzeigen lassen können. So genügt es, wenn ein Monteur alle erfassten Materialien und Stunden von allen anderen Monteuren unterschreiben lässt, obwohl diese durch eigenständige Bearbeitung des Auftrages eigene Nachweise generiert haben.
Unter der Qualitätskontrolle können Sie den Kunden die Möglichkeit bieten, die Bearbeitung des Auftrages zu bewerten. Die Bewertung wird beim (Teil-)Erledigen des Auftrages an die STREIT übertragen.
Nachdem Sie schließlich über den Button Arbeitsnachweis aufbereiten den Nachweis über die eingebauten Materialien und erfassten Stunden dem Kunden dargelegt hat, kann dieser seine Zustimmung in Form einer Unterschrift im Feld Unterschrift erteilen. Die Unterschrift kann man entweder in dem dort anzeigten Feld eintragen oder man hat ein Unterschriftenpad angeschlossen.  Sobald eine Unterschrift erfasst ist, wird die Stunden- und Materialerfassung gesperrt. Sollten Sie nachträglich doch noch Material oder Stunden erfassen wollen, müssen Sie die Erfassung über den Button „Bewertung/Unterschrift löschen“ wieder freigeben.

!! ACHTUNG !!: Die Kundenunterschrift ist dann nicht mehr hinterlegt, d.h. man muss in dem Fall nochmals die Kundenunterschrift einholen. 

Für die Aufbereitung der Nachweise ist es zwingend erforderlich den Adobe Reader DC auf dem mobilen Gerät installiert zu haben. 

Ein Auftrag kann auch ohne Unterschrift abgeschlossen werden (beispielsweise wenn der Kunde nicht vor Ort ist), auf dem Arbeitsnachweis erfolgt dann er Hinweis „Kunde nicht angetroffen“. Das Material und die Stunden werden dann, im Falle von teilerledigten Aufträgen, solange auf den folgenden Arbeitsnachweisen des betroffenen Serviceauftrages angedruckt, bis der Kunde tatsächlich unterschrieben und die getätigten Arbeiten bestätigt hat.

Beim Anwählen der Buttons Teilerledigen oder Erledigen erfolgt eine Plausibilitätsprüfung über den Auftrag. Hier wird geprüft, ob alle notwendigen Daten erfasst wurden. 

"Fehler" müssen zwingend bearbeitet werden (Beispiel für einen Fehler: nicht alle Anlagen wurden erledigt). Wählen Sie die jeweiligen Buttons in der Spalte Korrektur an, werden Sie automatisch an den fehlerhaften Bereich weitergeleitet.

"Warnung" ist lediglich ein Hinweis, der Auftrag lässt sich trotz allem abschließen (Beispiel: Fehlende Unterschrift).

Spätestens beim endgültigen Abschluss muss der Druckpool gestartet sein. Nur so kann der Nachweis übertragen werden und ein Archiveintrag in der STREIT erstellt werden.

Zeiterfassung

Allgemein

Unter dem Menüpunkt können Sie analog zur Handy-Zeiterfassung mit der Zeit+ App Stempelungen ausführen.

Sobald Sie den Bereich öffnen, befinden Sie sich direkt in der Tages-/Monatsübersicht. Es wird Ihnen der aktuelle Tag mit den bisher gestempelten Zeiten angezeigt. Hier können Sie die einzelnen Tage/Wochen/Monate wechseln.

Über das Symbol können Sie immer wieder zum aktuellen Tag wechseln.

Über das Register Arbeitsgruppe können Sie Mitarbeiter einer Arbeitsgruppe zuteilen (Mitarbeiter markieren/SWIPW nach rechts). Somit können Sie bspw. Stempelungen oder die Stundenerfassung in Aufträgen für mehrere Mitarbeiter gleichzeitig tätigen.

Über das Register Zeitnachweis können Sie die gestempelten Zeiten über das in den Mobilen Geräteeinstellungen hinterlegte Zeitnachweisdesign auswerten lassen. Für die Aufbereitung des Zeitnachweises ist der Druckpool Voraussetzung.

Beschreibung

Manuelle Stempelung:

Über das Feld Mitarbeiter können Sie wählen, für welchen Mitarbeiter oder für welche Arbeitsgruppe die Stempelung durchgeführt werden soll. Beim Zeitraum-Tag gibt es grundlegend 2 Einstellungsmöglichkeiten:

Je nach Einstellung werden dann die entsprechend benötigen Felder (bspw. bei "An jedem Arbeitstag: Angabe Stunden" das Stundenfeld) aktiviert.

Bei der Erfassung von Stunden erfolgt eine Prüfung, ob bereits Stunden in diesem Zeitraum vorhanden sind. Über das Feld Zeitraum-Generierung können Sie festlegen, ob eine Anlage trotz bereits erfassten Stunden erfolgen soll oder nicht.

Im Feld Zeitart können Sie entweder über die Suche eine gewünschte Zeitart auswählen oder falls Sie wissen, welche Zeitart Sie verwenden möchten, manuell erfassen. Ob Ausfall-/Abwesenheitszeiten vom Monteur selbstständig erfasst werden dürfen, legen Sie in der mobilen Geräteverwaltung fest. Ebenso ob der Monteur eine Produktivbeschreibung und/oder eine Bemerkung zur Stempelung erfassen darf.

Hinweis: Der "Vortext" (z.B. Ausfallzeit) muss nicht eingegeben werden. Bei Eingabe "Feiertag" findet die App die Zeitart sofort. Bei Eingabe "Urlaub" findet er möglicherweise jedoch mehrere Einträge (Urlaub, Sonderurlaub, Unbezahlt-Urlaub) und somit kann der Wert nicht eindeutig zugeordnet werden. Wenn keine oder mehere Einträge gefunden werden, wird automatisch die ZeitArt-Suche gestartet und das Suchergebnis angezeigt. Somit kann dann ein Wert ausgewählt werden oder die Suche kann angepasst werden.

Anzahl-Neuerfassung

Über das Feld Mitarbeiter können Sie wählen, für welchen Mitarbeiter oder für welche Arbeitsgruppe die Stempelung durchgeführt werden soll. Beim Abrechnungsdatum geben Sie entsprechend das gewünschte Datum der Erfassung an.
Bei der Lohnart können Sie entsprechend die gewünschte Anzahllohnart suchen oder direkt editieren. Außerdem werden entsprechend der erfassten Lohnart weitere Felder freigegeben (bspw. Fahrgeld-Kilometer). Welche Lohnarten erfasst werden können, wird über die Eingrenzung in der mobilen Geräte-Verwaltung festgelegt. Ebenso ob der Monteur eine Produktivbeschreibung und/oder eine Bemerkung zur Stempelung erfassen darf.

Material zu einem Auftrag anfordern

Sie haben verschiedene Möglichkeiten Materialanforderungen zu erfassen. Zu beachten ist allerdings, dass nicht mehrere Materialanforderungen gleichzeitig bearbeitet werden können.
Die erfassten Materialanforderungen können über die Anwendung Materialanforderung-Suche verwaltet werden. Hier können bereits erstellte Materialanforderungen eingesehen, gelöscht oder ergänzt werden. 
Solange die in der Materialanforderung enthaltenen Positionen noch den Materialbeschaffung-Status "Materialanforderung“ haben, können diese noch problemlos verändert, gelöscht oder ergänzt werden. Haben einzelne Positionen z.B. den Status “Bestellung“ sind diese nicht mehr veränderbar. Haben alle Positionen diesen Status, so erhält die Materialanforderung das VerarbKz "Weiterverarbeitet“.

Materialanforderung aus verbrauchten Material

Innerhalb der mobilen Lösung besteht die Möglichkeit, eine Materialanforderung mit dem verarbeiteten/verbrauchten Material zu generieren. 
Dieser Ablauf ist über das Programm "Materialanforderung-Erfassung" möglich. Hierzu ist die Combobox "Materialanf." auf "Neutral aus Materialverbrauch" umzuschalten. Bei Bedarf können Sie noch einen Termin (Tag/KW) hinterlegen. Sobald Sie dann auf das nächste Register "Materialanforderung-Positionen" klicken, erscheint eine Abfrage, ab welchem Datum das verbrauchte Material geprüft werden soll. Sobald ein Datum eingegeben wird, werden alle Materialpositionen, die seit dem Stichtag auf verschiedene Aufträge erfasst wurden, aufgelistet. Diese können Sie dann aber weiterhin manuell ergänzen oder auch löschen. 

Materialanforderung "Neutral"

Innerhalb der mobilen Lösung besteht die Möglichkeit, eine neutrale Materialanforderung zu erfassen. Dies bedeutet, dass der Monteur sich benötigte Materialien anfordern oder nachbestellen kann, ohne dass dabei auf bereits verbrauchtes Material überprüft wird. 

Dieser Ablauf ist über das Programm "Materialanforderung-Erfassung" möglich. Hierzu ist die Combobox "Materialanf." auf "Neutral" einzustellen. Bei Bedarf können Sie noch einen Termin (Tag/KW) hinterlegen. Nun kann unter dem Reiter "Materialanforderung-Positionen“ Material erfasst werden.

Auftragsspezifische Materialanforderung
Eine weitere Methode der Materialanforderung ist die auftragsspezifische Materialanforderung. Hierbei wird das erfasste Material nicht wie bei der "neutralen“ Herangehensweise allgemein angefordert, sondern es wird auch gleich noch die entsprechende Auftragsnummer mitgeliefert. So kann Material gezielter bestellt und zugeordnet werden. Auch eine Lieferung direkt zur Baustelle ist somit ohne größere Umstände möglich.
Um eine auftragsbezogene Materialanforderung zu erstellen, markieren Sie lediglich im Arbeitsvorrat den gewünschten Auftrag und wählen über das Kontextmenü "Neue Materialanforderung“. Nun öffnet sich die Materialanforderung-Erfassung, in der die auftragsspezifischen Angaben bereits automatisch eingetragen sind. Diese sind jedoch auf Wunsch veränderbar. Nun erfassen Sie wie bei den beiden zuvor beschriebenen Varianten die gewünschten Artikel und schließen die Materialanforderung ab.

Übertragung an STREIT
Bei allen Methoden der Materialanforderung wird nach Anwahl des Buttons "Anfordern“ automatisch mit der STREIT synchronisiert, d.h. sofern Sie online sind, wird die Anforderung sofort nach Abschluss in den Bestell-Pool der STREIT übertragen.
Bestellt man nun in der STREIT das Material, wird bei der Synchronisation mit dem mobilen Gerät auch dieser Status übergeben, sodass der Monteur immer über den Status seiner Anforderung informiert ist (MatBeschaffStatus: Lager oder Bestellung).

Die Verarbeitung der Materialanforderung im Hauptsystem können Sie der Anleitung im Bereich Einkauf entnehmen. Dort können weitere Positionen hinzugefügt, gelöscht und bearbeitet werden - eine Änderung wird immer an das mobile Gerät zurückübertragen.

Sobald die Materialanforderung zu einer Anfrage oder Bestellung weiterverarbeitet wurde und Sie den Arbeitsvorrat auf dem mobilen Gerät aktualisiert haben, verändert sich das VerarbKz. der betroffenen Materialanforderung in der Materialanforderung-Suche von "normal" zu "weiterverarbeitet". Innerhalb der Positionen der Materialanforderung können Sie dann über die Spalte "MatBeschaffStatus" erkennen, ob das Material noch bestellt werden muss (oder gar schon im Wareneingang erfasst wurde) und/oder auf Lager ist.

Haben Sie Ihr angefordertes Material im Lager abgeholt oder es auf der Baustelle erhalten, so können Sie die Materialanforderung abschließen. Hierzu wählen Sie in der "Materialanforderung-Suche“ über das Kontextmenü "Materialanforderung erledigen" an. Es folgt nun noch eine Information, dass dadurch die Anforderung vom mobilen Gerät entzogen wird.
Durch Bestätigen dieser Meldung wechselt der Status der erzeugten Materialanforderung in der STREIT zum Status "erledigt". Zu beachten ist hierbei, dass die mobile Materialanforderung jederzeit vom Monteur erledigt werden kann, auch wenn noch nicht das ganze Material den Status "Lager“ hat. In diesem Fall werden die Positionen aus dem Bestellpool entfernt.

Benachrichtigungen an den Einkäufer
Ist bei dem Einkäufer in den Mitarbeiter-Stammdaten eine E-Mail Adresse hinterlegt, so wird dieser bei Eingang oder Änderung einer Materialanforderung zusätzlich auch noch per E-Mail über diesen Vorgang informiert. Diese beinhaltet:

• Den Namen des Monteurs mit Mitarbeiternummer
• Die Auftragsnummer
• Das Datum der Materialanforderung
• Die Adresse des Kunden (Nur bei auftragsspezifischen Materialanforderungen)
• Hinweis zum Status der Anforderung:
 > "Neue Materialanforderung wurde angelegt“
 > "Bestehende Materialanforderung wurde geändert“
 > "Bestehende Materialanforderung wurde erledigt“

Benachrichtigung an den Monteur
Kommt es im Zusammenhang mit einer Materialanforderung zu einer Bestellung, so gibt es in der STREIT die Möglichkeit, den mobilen Monteur über den Wareneingang der angeforderten Positionen entweder per SMS oder E-Mail zu benachrichtigen.
Um dies zu ermöglichen muss zunächst in den Konstanten im Reiter EK-Beleg beim Wareneingang in der Spalte MitarbNrBenachrichtigung entweder "Autom. Benachrichtigung beim Verlassen des Beleges" oder "Benachrichtigung beim Verlassen des Beleges nach Bestätigung" eingestellt werden. Sonst wird auch beim späteren Erfassen einer Benachrichtigung keine E-Mail versendet.
Sitzen die Konstantenschalter korrekt, wird von der STREIT im Programmteil "Wareneingang-Verwaltung" im Reiter "Positionen > Positionsdetails > Benachrichtigungen“ der Anforderer automatisch eingetragen. Dies ist allerdings nur bei vorangegangener korrekter Belegweiterverarbeitung der Fall. Ansonsten muss der Anforderer manuell eingetragen werden. Hier können bei Bedarf auch noch weitere Personen erfasst werden, falls diese ebenfalls benachrichtigt werden sollen.

Nach Ausgabe des Wareneingangs (Drucker, E-Mail, Fax, etc.) und schließen des Beleges erscheint nun ein Dialog in dem nachgefragt wird, ob die hinterlegten Mitarbeiter eine Benachrichtigung erhalten sollen.

Ob bei dem entsprechenden Mitarbeiter der E-Mail- oder SMS-Versand vorgeschlagen werden soll, kann im Mitarbeiterstamm unter "Einkauf > Wareneingangsinfo" vorbelegt werden.

Nun erhält der Monteur mit Abschluss des Belegs eine Benachrichtigung über den Wareneingang seines Materials.

Diese beinhaltet:
• Den Lieferanten mit Adressdaten
• Die Kommission
• Eine Bemerkung (optional)
• Den zugehörigen Beleg
• Den eingegangenen Artikel mit Anzahl

Manuelle Belegerfassung/ -suche

Belegerfassung

In diesem Bereich können Sie selbstständig auf dem mobilen Gerät verschiedene Belegarten manuell anlegen.
Im Belegkopf wird zunächst der Belegstatus festgelegt, die Belegnummer und das Belegdatum wird von der Anwendung vergeben. Beim Übertragen an das Hauptsystem wird die Belegnummer durch die nächste freie Belegnummer ersetzt. Das Feld Bemerkung ist frei editierbar und wird später nach der Übertragung auch in das Bemerkungsfeld des Beleges eingestellt.
Im nächsten Schritt wird der Kunde erfasst. Entweder tippen Sie die Kundennummer direkt ein oder wählt diesen über die Kunden-Suche aus.

Im nächsten Register „Beleg-Positionen“ können Sie dann die gewünschten Positionen erfassen. Hierbei haben Sie die Möglichkeit die Artikelnummer frei einzugeben oder über die Artikelsuche den Artikel zu suchen. Nach Eingabe der Menge kann der Datensatz abgeschlossen werden.

Zum Abschluss des Beleges kann man bei Bedarf unter „Beleg-Abschluß“ den Versand des Beleges nach Erledigung vorbestimmen.

Auswirkung der Versandmöglichkeiten:

- Nein: Es erfolgt kein Versand an den Kunden direkt vom mobilen Gerät.
- Per E-Mail: Hier wird die E-Mail Adresse des Kunden automatisch eingestellt. Diese kann vom Monteur jedoch jederzeit überschrieben werden.
- Per Fax: Hier wird die Fax-Nummer des Kunden befüllt. Diese kann vom Monteur jedoch jederzeit überschrieben werden.

Unter „Beleg aufbereiten“ wird der angelegte Beleg dem Kunden aufbereitet und kann zur Einsicht vorgelegt werden. Hier ist auch gleich die Belegnummer ersichtlich, unter welcher der Beleg offiziell im Hauptsystem angelegt wird. Das Formular, welches zur Anzeige verwendet wird, kann in den Konstanten unter dem Register „VK-Beleg“ bei „Druckparameter für die automatische Belegarchivierung“ eingestellt werden.

Zudem können Sie als Bestätigung eine Kundenunterschrift einholen. Die Unterschrift kann entweder in dem dort anzeigten Feld eingetragen werden oder es wurde ein Unterschriftenpad angeschlossen. Sobald eine Unterschrift erfasst ist, wird die Stunden- und Materialerfassung gesperrt. Sollten Sie nachträglich doch noch Material oder Stunden erfassen wollen, müssen Sie die Erfassung wieder über den Button „Bewertung/Unterschrift löschen“ freigeben.

ACHTUNG: Die Kundenunterschrift ist dann nicht hinterlegt, d.h. man muss in diesem Fall nochmals die Kundenunterschrift einholen.

Für die Aufbereitung der Arbeitsnachweise ist es zwingend erforderlich, den Adobe Reader DC auf dem mobilen Gerät installiert zu haben. 

Belegsuche

Unter der Belegsuche können Sie alle von Ihnen auf dem mobilen Gerät manuell angelegten Belege einsehen. In der Übersicht werden Belegdatum, Belegstatus, Kundennummer sowie Kundenadresse angezeigt.
Die Belegnummer wird zunächst vom mobilen Gerät vergeben. Ob ein Beleg bereits übertragen wurde oder nicht, kann man am Auslagerungs-Kennzeichen (AuslKz) erkennen (ja/nein). Weitere Informationen, wie beispielsweise Belegpositionen, können Sie über Doppelklick auf den gewünschten Beleg aufrufen.
Beim Übertragen wird eine Belegnummer ermittelt, jedoch nicht wieder ans mobile Gerät zurückübertragen. Somit sehen Sie in der Belegsuche immer nur die Belegnummer, welche beim Anlegen auf dem mobilen Gerät verwendet wurde.

Suche (Kunden/Mitarbeiter/Arbeitsbeschreibung/Artikel)

Über die mobile Geräteverwaltung wird festgelegt, welche Artikel (mit/ohne Preise), Kunden und Mitarbeiter an das mobile Gerät übertragen werden. Arbeitsbeschreibungen werden grundsätzlich immer mitgegeben.

Ihnen steht dann über das Kontextmenü auf dem mobilen Gerät pro Bereich eine eigene Suche zur Verfügung, sodass er auch außerhalb der Aufträge auf diese Daten zugegriffen werden kann.

Foto-Erfassung

Unter der Fotoerfassung können Sie entweder direkt Bilder mit der auf dem mobilen Gerät installierten Webcam hochladen („Foto von Webcam“) oder Bilder, die auf dem Gerät gespeichert wurden, von der Festplatte auswählen („Foto von Festplatte“). Beim Hochladen der Bilder ist es denkbar, eine Bildbeschriftung vornehmen, eine nachträglich Bearbeitung ist über den Button „Foto beschriften“ aber nachträglich jederzeit möglich.