Fremdbestandsaufnahme
Hintergrund (Sinn und Zweck)
Dieses Programm bietet die Möglichkeit, Artikel und Geräte, welche nicht aus dem aktuellen Artikelstamm verwendet wurden, mit der Hinterlegung zusätzlicher Informationen wie Gerätedaten (Seriennummer, Chargennummer etc) zu erfassen und einem Kunden zuzuordnen. Hierbei handelt es sich somit um Fremdgeräte, die beispielsweise zur Reparatur angenommen werden.
Voraussetzungen
Der Kunde und der Artikel müssen angelegt sein. Der betreffende Artikel muss in der [Artikel-Verwaltung] → [Weitere Einstellungen] im Feld KdInfoKz als Infoartikel gekennzeichnet sein.
Anleitung
Um einen Beleg zu erstellen, wählen Sie im Hauptmenü über den Programmordner [Kunden] → [Fremdbestandsaufnahme] an. Es wird automatisch ein neuer Beleg in der entsprechenden Verwaltung geöffnet. Nach Eingabe der betreffenden Kunden-Nr und Speicherung der Vormaske vergibt STREIT automatisch eine fortlaufende Beleg-Nr. Die Positionserfassung ist identisch mit der Vorgehensweise in der Auftragsbearbeitung. Bei Geräteartikeln öffnet sich nach Eingabe der ArtNr der Dialog Serien-Nr bearbeiten. Dort können Sie die Geräte-Seriennummer und, falls vorhanden, weitere Daten für das Gerät erfassen. Anschl. werden Ihnen diese Artikel im Programm Kunden-Geräte-Artikel-Information bei entsprechender Sucheinstellung aufgelistet. Dadurch können Sie z.B. auf die Schnelle prüfen, welche Geräte der Kunde von Ihnen gekauft, bzw. welche Sie bereits für ihn repariert haben.
Ergebnis/Ausblick/nächste Schritte
Nach Erfassung stehen Ihnen die Informationen für diese Artikel in der Vormaske des Arbeitsauftrags über die Funktion [Datei/Datensatz] → [Datenimport] → [KundenArtikel-Info einlesen] zum Abruf bereit. Die Artikelbezeichung wird dabei in die Störungsmeldung/Arbeitsannweisung eingelesen, weitere Daten, wie z.B. die Seriennummer, werden in das Register Serviceportal Mareon / RTV, in den Maskenbereich RTV-Felder übernommen.
